Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Raya Marketing (Anil Ulus) und ihren Auftraggebern über Design-, Print-, Website- und Systemleistungen, soweit nicht im Einzelfall etwas anderes schriftlich vereinbart wird.

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne von § 310 Abs. 1 BGB. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) werden auf Grundlage dieser AGB nicht geschlossen.

Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Raya Marketing stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsangebot

Raya Marketing erbringt Leistungen in den Bereichen Design (u. a. Markenauftritte, Corporate Design), Print (u. a. Druckprodukte, Geschäftsausstattung), Websites (u. a. Unternehmenswebsites, Landingpages, Onlineshops) und Systeme (u. a. digitale Prozesse, Dashboards, individuelle technische Lösungen).

Der konkrete Leistungsumfang, die vereinbarte Vergütung sowie etwaige Termine ergeben sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Auftragsbestätigung.

3. Vertragsschluss

Angebote von Raya Marketing sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber ein Angebot schriftlich (auch per E-Mail) annimmt oder Raya Marketing eine Auftragsbestätigung erteilt.

Unverbindliche Anfragen über das Kontaktformular der Website stellen noch kein Angebot und keine Vertragsannahme dar, sondern dienen ausschließlich der Kontaktaufnahme und Bedarfsklärung.

4. Leistungsumfang und Änderungen

Maßgeblich für den Leistungsumfang ist die im jeweiligen Angebot bzw. Vertrag enthaltene Leistungsbeschreibung.

Nachträgliche Änderungs- oder Erweiterungswünsche des Auftraggebers bedürfen einer gesonderten Vereinbarung über Umfang, Vergütung und ggf. Anpassung von Terminen.

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Materialien und Zugänge (z. B. Texte, Bilder, Zugangsdaten) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.

Erforderliche Freigaben und Rückmeldungen erteilt der Auftraggeber innerhalb angemessener, ggf. vereinbarter Fristen. Verzögerungen, die auf einer verspäteten oder unvollständigen Mitwirkung des Auftraggebers beruhen, gehen nicht zulasten von Raya Marketing und können zu einer entsprechenden Anpassung vereinbarter Termine führen.

6. Termine und Fristen

Termine und Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie von Raya Marketing ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.

Die Einhaltung von Terminen setzt die rechtzeitige und vollständige Erfüllung der Mitwirkungspflichten des Auftraggebers (Ziffer 5) voraus.

7. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung. Alle Preisangaben verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

Rechnungen sind, sofern nicht abweichend vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen, insbesondere zu Verzugszinsen (§ 288 BGB).

Der Auftraggeber kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur insoweit zu, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

8. Eigentumsvorbehalt

Bei der Lieferung physischer Druckerzeugnisse und sonstiger körperlicher Arbeitsergebnisse bleiben diese bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Raya Marketing.

9. Nutzungsrechte und Urheberrecht

Sofern im jeweiligen Vertrag nicht abweichend geregelt, räumt Raya Marketing dem Auftraggeber die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den erstellten Arbeitsergebnissen ein. Die Rechteeinräumung erfolgt aufschiebend bedingt durch die vollständige Bezahlung der vereinbarten Vergütung.

Der Umfang der eingeräumten Nutzungsrechte (u. a. räumlich, zeitlich, inhaltlich, Umfang etwaiger Bearbeitungs- oder Weiterübertragungsrechte) ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag bzw. Angebot.

Raya Marketing ist berechtigt, erstellte Arbeitsergebnisse als Referenz und im eigenen Portfolio zu nennen bzw. darzustellen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

10. Rechte Dritter und Freistellung

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte (u. a. Texte, Bilder, Marken, Logos) frei von Rechten Dritter sind bzw. er zu deren Nutzung berechtigt ist.

Der Auftraggeber stellt Raya Marketing von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung resultieren, einschließlich der Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung.

11. Hosting- und Drittanbieterleistungen

Soweit im Rahmen eines Projekts Leistungen Dritter (z. B. Hosting-, Domain- oder sonstige Drittanbieterdienste) benötigt werden, erfolgt deren Beauftragung, sofern nicht abweichend vereinbart, unmittelbar durch den Auftraggeber auf eigenen Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter.

Für Leistungen, Verfügbarkeit und Datenverarbeitung solcher Drittanbieter übernimmt Raya Marketing keine über die eigene Beratungsleistung hinausgehende Haftung.

12. Abnahme

Bei Werkleistungen (z. B. Websites, Systeme, Designleistungen) erfolgt die Abnahme durch ausdrückliche schriftliche Erklärung des Auftraggebers.

Nimmt der Auftraggeber das fertiggestellte Arbeitsergebnis in Nutzung oder äußert er sich nicht innerhalb einer ihm gesetzten angemessenen Frist zu etwaigen Mängeln, gilt die Leistung als abgenommen.

13. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen für Verträge zwischen Unternehmern, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

Bei Mängeln ist Raya Marketing zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben.

Ist der Auftraggeber Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, gilt hinsichtlich der Untersuchungs- und Rügeobliegenheit § 377 HGB.

14. Haftung

Raya Marketing haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Für Inhalte, die der Auftraggeber selbst zur Verfügung gestellt oder freigegeben hat, übernimmt Raya Marketing keine Haftung.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Raya Marketing.

15. Vertraulichkeit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht ohne Zustimmung an Dritte weiterzugeben, soweit dies nicht zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.

16. Laufzeit und Kündigung

Die Laufzeit einzelner Verträge sowie etwaige Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Vertrag.

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.

17. Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Vertragsanbahnung und -durchführung gilt ergänzend die Datenschutzerklärung von Raya Marketing.

Soweit im Rahmen eines Auftrags eine Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten des Auftraggebers durch Raya Marketing erfolgt, schließen die Parteien hierzu bei Bedarf eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

18. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen eines Vertrags sowie dieser AGB bedürfen der Textform, soweit nicht die Schriftform ausdrücklich vereinbart ist.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist, soweit gesetzlich zulässig, Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz von Raya Marketing in Nürnberg.